Litt veiledning for et trygt valg.
Finn svar om materialene våre, passform og stell av kjøpet ditt. Trenger du hjelp med en bestemt modell eller bestilling, kontakt teamet vårt.
Produkter og materialer
Er Zavelios luer laget av ekte saueskinn?
Mange modeller bruker ekte dobbeltsidig saueskinn, med ytterside av skinn og innvendig naturlig ull. Konstruksjonen varierer i sortimentet, så sjekk materialene som er oppgitt på hver produktside.
Hvor lages Zavelios produkter?
Zavelios familiedrevne produksjon begynte i Istanbul i 1999. Se hver produktside for spesifikk opprinnelse og materialinformasjon.
Er små forskjeller i farge eller ullstruktur normalt?
Ja. Saueskinn og skinn er naturmaterialer. Struktur, ulltetthet og nyanse kan variere litt fra plagg til plagg, og fargene kan også se annerledes ut på ulike skjermer.
Passform og stell
Hvordan velger jeg størrelse?
Mål hodet eller håndflaten som beskrevet i størrelsesguiden vår, og sjekk deretter passformmerknadene på produktsiden. Hvis du er mellom to størrelser, kontakt oss med produktnavnet og målet ditt før du bestiller.
Kan ørelappene brukes oppe og nede?
På modeller med knyteband kan lappene festes i ulike posisjoner. Se bildene og beskrivelsen av den aktuelle luen.
Hvordan steller jeg kjøpet mitt?
La fuktige plagg tørke naturlig unna direkte varme. Ved lett overflatesmuss bruker du en myk børste som passer til materialet. Les stellguiden vår og følg eventuelt produktspesifikt stellmerke.
Frakt og returer
Hvor sendes bestillingen min fra?
Bestillinger til europeiske kunder sendes fra et sted i EU.
Er frakten i EU gratis?
Ja. Vi tilbyr gratis frakt i hele EU.
Hvor sender jeg en retur?
Returer fra EU behandles i Nederland. Kontakt teamet vårt før du sender noe tilbake, slik at vi kan gi deg riktig returadresse og instruksjoner.
Å handle hos Zavelio Europe
Vises prisene i euro?
Ja, de europeiske prisene våre vises i EUR.
Hvor kommer kundeanmeldelsene fra?
Anmeldelser merket Zavelio US ble opprinnelig sendt inn av kunder i den amerikanske butikken vår, zavelio.com. De beskriver kjøp i den amerikanske butikken og er koblet til tilsvarende produkt i den europeiske butikken vår.