Un po' di orientamento per una scelta sicura.
Trova le risposte su materiali, vestibilità e cura del tuo acquisto. Per aiuto su un modello o un ordine specifico, contatta il nostro team.
Prodotti e materiali
I cappelli Zavelio sono in vero montone?
Molti modelli usano vero montone double-face, con esterno in pelle e interno in lana naturale. La costruzione varia all'interno della gamma, quindi controlla i materiali indicati nella pagina di ogni prodotto.
Dove vengono prodotti i prodotti Zavelio?
L'azienda manifatturiera di famiglia Zavelio è nata a Istanbul nel 1999. Controlla la pagina di ogni prodotto per origine e materiali specifici.
Sono normali piccole differenze di colore o di consistenza della lana?
Sì. Montone e pelle sono materiali naturali. Grana, densità della lana e tonalità possono variare leggermente da un capo all'altro e i colori possono apparire diversi a seconda degli schermi.
Vestibilità e cura
Come scelgo la mia taglia?
Misura la testa o il palmo come descritto nella nostra guida alle taglie, poi controlla le note di vestibilità nella pagina del prodotto. Se sei tra due taglie, contattaci indicando il nome del prodotto e la tua misura prima di ordinare.
I paraorecchie si possono portare alzati e abbassati?
Nei modelli dotati di lacci, i paraorecchie possono essere fissati in posizioni diverse. Controlla le foto e la descrizione del cappello specifico.
Come mi prendo cura del mio acquisto?
Lascia asciugare naturalmente i capi umidi, lontano da fonti di calore dirette. Per lo sporco superficiale leggero, usa una spazzola morbida adatta al materiale. Leggi la nostra guida alla cura e segui l'eventuale etichetta di cura del prodotto.
Spedizioni e resi
Da dove viene spedito il mio ordine?
Gli ordini per i clienti europei vengono spediti dall'interno dell'UE.
La spedizione nell'UE è gratuita?
Sì. Offriamo la spedizione gratuita in tutta l'UE.
Dove invio un reso?
I resi dall'UE vengono gestiti nei Paesi Bassi. Contatta il nostro team prima di rispedire qualsiasi cosa, così potremo darti l'indirizzo di reso corretto e le istruzioni.
Acquistare con Zavelio Europe
I prezzi sono indicati in euro?
Sì, i nostri prezzi europei sono indicati in EUR.
Da dove provengono le recensioni dei clienti?
Le recensioni contrassegnate come Zavelio US sono state originariamente inviate da clienti del nostro negozio USA, zavelio.com. Descrivono acquisti effettuati nel negozio USA e sono collegate al prodotto corrispondente nel nostro negozio europeo.