Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours après la livraison, quel qu’en soit le motif. Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.

Conditions

Les articles doivent être non portés, non endommagés et dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes.
Veuillez nous contacter avant d’envoyer un retour afin que nous vous donnions les instructions et confirmions l’adresse de retour.

Comment retourner

Écrivez-nous à en indiquant votre numéro de commande et les articles à retourner.
Emballez soigneusement les articles et envoyez-les à : Oppenheimstraat 40, 3053 TX Rotterdam, Pays-Bas.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus lors du retour.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous rembourserons le prix de l’article sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 1 semaine. Les frais d’expédition initiaux sont remboursés lorsque la loi l’exige.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible avec des photos et votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème.