Palautuskäytäntö

Palautukset ja hyvitykset

Voit palauttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa toimituksesta mistä syystä tahansa. Lakisääteiset kuluttajan oikeutesi eivät muutu.

Ehdot

Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vaurioitumattomia ja alkuperäiskunnossa kaikkine lappuineen.
Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen lähettämistä, jotta voimme antaa ohjeet ja vahvistaa palautusosoitteen.

Näin palautat

Lähetä sähköpostia osoitteeseen tilausnumerosi ja palautettavien tuotteiden kanssa.
Pakkaa tuotteet huolellisesti ja lähetä osoitteeseen: Oppenheimstraat 40, 3053 TX Rotterdam, Alankomaat.

Palautuksen postikulut

Asiakas maksaa palautuksen postikulut. Suosittelemme seurattavaa lähetystä, sillä emme voi vastata matkalla meille kadonneista paketeista.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitämme tuotteen hinnan alkuperäiseen maksutapaan 1 viikon kuluessa. Alkuperäiset toimituskulut hyvitetään, jos laki sitä edellyttää.

Vaurioituneet tai väärät tuotteet

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai ei vastaa tilaamaasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian kuvien ja tilausnumeron kanssa, jotta voimme ratkaista asian.