Lidt vejledning til et trygt valg.
Find svar om vores materialer, pasform og pleje af dit køb. Har du brug for hjælp til en bestemt model eller ordre, så kontakt vores team.
Produkter og materialer
Er Zavelios huer lavet af ægte fåreskind?
Mange modeller bruger ægte dobbeltsidet fåreskind med yderside af læder og indvendig naturlig uld. Konstruktionen varierer i sortimentet, så tjek materialerne, der er angivet på hver produktside.
Hvor er Zavelios produkter fremstillet?
Zavelios familiedrevne produktion begyndte i Istanbul i 1999. Se hver produktside for dens specifikke oprindelse og materialeoplysninger.
Er små forskelle i farve eller ulds struktur normale?
Ja. Fåreskind og læder er naturmaterialer. Struktur, uldtæthed og nuance kan variere en smule fra stykke til stykke, og farverne kan også se anderledes ud på forskellige skærme.
Pasform og pleje
Hvordan vælger jeg min størrelse?
Mål dit hoved eller din håndflade som beskrevet i vores størrelsesguide, og tjek derefter pasformsnoterne på produktsiden. Hvis du er mellem to størrelser, så kontakt os med produktnavnet og dit mål, før du bestiller.
Kan øreklapperne bæres oppe og nede?
På modeller med bindebånd kan klapperne fastgøres i forskellige positioner. Se billederne og beskrivelsen af den enkelte hue.
Hvordan plejer jeg mit køb?
Lad fugtige ting tørre naturligt væk fra direkte varme. Ved let overfladesnavs bruges en blød børste, der passer til materialet. Læs vores plejeguide, og følg eventuelle produktspecifikke plejemærker.
Fragt og returneringer
Hvorfra sendes min ordre?
Ordrer til europæiske kunder sendes fra et sted i EU.
Er fragten i EU gratis?
Ja. Vi tilbyder gratis fragt i hele EU.
Hvortil sender jeg en returnering?
Returneringer fra EU behandles i Holland. Kontakt vores team, før du sender noget tilbage, så vi kan give dig den rigtige returadresse og instruktioner.
At handle hos Zavelio Europe
Vises priserne i euro?
Ja, vores europæiske priser vises i EUR.
Hvor kommer kundeanmeldelserne fra?
Anmeldelser mærket Zavelio US blev oprindeligt indsendt af kunder i vores amerikanske butik, zavelio.com. De beskriver køb i den amerikanske butik og er knyttet til det tilsvarende produkt i vores europæiske butik.