Terugbetalingsbeleid

Retourneren en terugbetalen

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren, om welke reden dan ook. Je wettelijke rechten als consument blijven onverminderd van kracht.

Voorwaarden

Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn, met alle labels.
Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt, zodat we je instructies kunnen geven en het retouradres kunnen bevestigen.

Zo retourneer je

Stuur een e-mail naar met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
Verpak de artikelen goed en stuur ze naar: Oppenheimstraat 40, 3053 TX Rotterdam, Nederland.

Verzendkosten retour

De klant betaalt de kosten van het retour verzenden. We raden een verzendmethode met tracking aan, omdat we niet aansprakelijk kunnen zijn voor pakketten die onderweg naar ons verloren gaan.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we de prijs van het artikel binnen 1 week terug naar je oorspronkelijke betaalmethode. Oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald waar de wet dat vereist.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Als je bestelling beschadigd aankomt of niet is wat je hebt besteld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met foto’s en je bestelnummer, zodat we het kunnen oplossen.